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积木创意:微信小程序支持订阅,小程序开发再

2019-11-09 11:48

一、用户留存是小程序的短板

作为“即用即走”的微信小程序,尽管从功能层面已经能够完全媲美原生开发的APP,但是长久以来,微信小程序无法很好解决用户留存问题,因为“即用即走”的软件特性,微信小程序在开发上没有给企业商家留下主动触达用户的途径,小程序分享也只能存在好友推荐,并不能分享至朋友圈。


所以在用户留存的问题上,很多企业和商家只能靠营销手法来刺激用户的留存问题,不能实质性以技术手段来实现用户留存稳定性。


那么此次更新的微信小程序订阅消息机制,对企业和用户又会产生怎么样的产品用户体验变化呢?


二、小程序开发再次升级

此次小程序开发升级,让企业可以在开发小程序开发过程中接入新的订阅端口,让用户在使用小程序时可以选择自主订阅小程序的消息,这样用户就可以从订阅消息窗口重新即入小程序。


此次订阅消息功能分为:一次性订阅和长期订阅。一次性订阅功能满足了绝大部分的小程序应用场景,当用户在开启一次性订阅后,小程序会为小程序发送一条订阅消息,当用户选择保持订阅消息时,那么小程序就会默认同意订阅消息,让用户不用再次选择,避免多次系统提醒的打扰。


订阅功能的推出让企业在小程序营销层面,能够依靠可解决的技术方案配合营销方案,可以让消息主动触达到用户,避免用户退出后,用户流失的问题,用户留存问题得到了较大的保障。


除了一次性订阅外,长期订阅是针对无法满足一次性订阅的服务场景,譬如线下公共服务场景,为了方便用户使用及平台服务用户,可选择长期订阅的消息模式,当用户订阅后,平台可以通过小程序向用户发送多条消息。针对消息推送的特殊性,该订阅端口暂时仅向政务、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放,后续将综合评估行业需求和用户体验持续完善。


总结:虽然开放了订阅消息的端口,但是企业在开放小程序时仍然要注意整个推送及订阅的合理性,需要在开发小程序过程中合理设计订阅流程及内容,不能强迫用户订阅消息才能够使用的机制,这样只会让用户加速流失,需要将订阅合理且自然的置入整个小程序的使用流程中。